Les dépenses en logiciels et services dédiés à la digitalisation des processus documentaires et métiers atteindront 3,7 milliards d’euros en 2026, dans un contexte de reprise progressive du marché après une période de ralentissement. 

Les exercices 2024 et 2025 ont en effet été marqués par une plus grande prudence des organisations face aux investissements, dans un environnement économique et géopolitique incertain. Les projets de transformation numérique restent néanmoins stratégiques et le marché devrait retrouver un rythme de croissance plus soutenu d’ici 2030, avec une progression moyenne de 5,6% par an.

Certains segments continuent d’afficher un certain dynamisme, notamment ceux de la confiance numérique et de l’automatisation. Les solutions d’archivage électronique à valeur probatoire, de signature électronique, de vérification d’identité / KYC, ou encore de détection de fraude, contribuent à garantir la confidentialité, l’intégrité, la traçabilité et la conformité des documents et des processus associés. Les solutions d’automatisation, notamment enrichies par l’intelligence artificielle, répondent quant à elles aux impératifs d’efficacité opérationnelle, de productivité et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Les évolutions réglementaires demeurent également des moteurs majeurs de transformation. La généralisation progressive de la facturation électronique interentreprises à partir de 2026 constitue à cet égard un chantier structurant qui va profondément faire évoluer les processus de gestion, de traitement et d’échange des factures au sein des entreprises.

Plus globalement, le marché bénéficie de tendances de fond telles que la poursuite de la dématérialisation des documents et des échanges, l’adoption croissante de solutions SaaS, ainsi que la transformation numérique des PME. L’intégration de l’intelligence artificielle dans les processus documentaires ouvre également de nouvelles perspectives en matière d’analyse, de traitement automatisé et d’aide à la décision.

Le périmètre de la digitalisation des processus documentaires et métiers étudié par Exaegis Research couvre les segments numérisation, capture de données, gestion de contenus, automatisation des processus, confiance numérique, génération, diffusion et archivage des documents. Ces briques fonctionnelles sont complémentaires et de plus en plus intégrées les unes aux autres.

Les données de marché Exaegis Markess présentent les chiffres clés du marché en France par segment, ainsi que les prévisions de croissance à quatre ans. Ils reposent sur des analyses d’experts et sur plusieurs dizaines d’interviews de décideurs.

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