Alors que l'incertitude macroéconomique et géopolitique s'installe durablement, les organisations n'ont d'autre choix que de s'adapter pour préserver leur pérennité et consolider leur compétitivité. Dans cette dynamique, la digitalisation des processus financiers n'est plus une option mais un levier structurant : elle donne aux directions financières les moyens de répondre à ces nouvelles réalités et de dépasser le strict périmètre de leurs missions historiques.

En effet, les attentes envers des directions financières augmentent : pilotage de la performance, maîtrise des risques, contribution à la stratégie, mesure de l’impact sociétal et environnemental, valorisation du patrimoine de données, innovation et modernisation des outils, etc. Autant de missions qui débordent du cadre traditionnel de la gestion des flux et du reporting financier. Cette bascule vers un rôle plus stratégique s'appuie sur l'automatisation des processus et l’exploitation des données, qui permettent aux directions financières de produire des analyses prédictives et des recommandations à même d'éclairer les décisions de l’organisation, tout en renforçant leur capacité à anticiper les risques, à repérer des opportunités et à optimiser les coûts.

Cette étude dresse un état des lieux des priorités des directions financières, des processus qu'elles cherchent à optimiser en priorité, des bénéfices attendus et des obstacles qui persistent. Trois tendances structurent aujourd'hui les besoins en logiciels et services numériques : la réforme de la facturation électronique, l'automatisation des processus, notamment portée par l'intelligence artificielle, et l’émergence de la finance agentique.

La réforme de la facturation électronique entre dans sa phase opérationnelle (plateformes agréées, formats électroniques et normés), ce qui pourrait laisser penser que l'essentiel du sujet sera traité d'ici 2027. Mais au-delà de la seule mise en conformité, elle ouvre aussi des opportunités : gestion des processus Procure-to-Pay et Order-to-Cash, exploitation des données de facturation, etc. Les directions financières devront par ailleurs veiller à ce que les architectures mises en place restent suffisamment évolutives pour absorber, dès 2030, les nouvelles échéances imposées par la directive européenne ViDA.

Les enjeux d'automatisation (rapprochements automatiques, relances clients, prévisions de trésorerie, workflows d'approbation, clôture comptable) continuent de mobiliser projets et investissements. L’IA et ses formes les plus autonomes dites « agentiques » viennent accélérer ce mouvement, en permettant de fiabiliser les rapprochements, de détecter les anomalies ou les risques de fraude, et de générer des prévisions plus fines à partir des données financières.

Analyse des enjeux clés et des grandes tendances et vision prospective sur l’évolution du marché à moyen et long terme, complétée par une enquête annuelle portant sur les thématiques d’investissement des décideurs à court et moyen terme. Ils reposent sur des analyses d’experts et sur plusieurs dizaines d’interviews de décideurs.

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